学雷锋创三优总结

临清市中医院

开展“学雷创三优”活动总结为大力弘扬雷精神，推动学雷活动和志愿者行动深入开展，促进全院职工道德素质和文明程度的不断提高，我院积极开“学雷，创三优（优美环境、优良秩序估、优质服务）”活动。

学雷活动：定期开展义诊活动，爱耳日、爱牙日、八一建军节、肿瘤防治周分别组织专家到广场开展义诊及宣教活动，另外还先后多次到时集镇开展“三双”惠民义诊活动。创建优美环境：投资40多万元装饰病房、候诊大厅、楼梯间等，医院的整体环境面貌大大改观；拟投资50多万元改建医院大门，修建100多个绿色候车位；

创建优良秩序：不断完善就诊流程，在门诊大厅等公共场所，张贴有醒目的指示标志；各科室布局合理，就诊流程顺畅；制作国家基本药物目录图板并上墙公示，对于价格变动随时进行更改，确保患者能够及时了解药品信息；对住院患者实行一日清单制，使患者明白就医，促进了医患之间的和谐。

创建优质服务：投资100多万元建设数字化医院管理系统，HIS系统、LIS系统、PACS系统、病历管理系统先后投入使用，医院管理更加科学化、精细化，患者就医更加方便、快捷；在不断深化星级护理服务管理模式改革的基础上，积

极开展“优质护理服务示范工程”和护理服务示范病房建设活动，各科室从细节入手，加强基础护理服务，晨间护士督促协助患者洗脸洗手、晚间送洗脚水到病人床头、护士主动按时协助患者翻身等措施切实为病人提供人性化的服务；三八妇女节、母亲节、老人节举办优惠查体活动；大力实施强基工程，常年开展老年健康教育讲座和育龄妇女健康教育；通过采取以上一系列温馨服务活动，不断提升服务水平，提高群众和社会的认同感和美誉度。

临清市中医院20__年_月_日